Všeobecné obchodní podmínky pro nákup

 v internetovém obchodě Superkosmetic

Všeobecná ustanovení

Prodávající: Jitka Zwiener,Lipová-lázně 424, 790 61 Lipová-lázně; IČ 75870045

Číslo našeho účtu u České spořitelny, a.s., 1890901349, kód banky: 0800

IBAN: CZ43 0800 0000 0018 9090 1349

BIC: GIBACZPX

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Objednání zboží

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu či e-mailu.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. 

Potvrzení objednávky

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

Objednávky nad 5000 Kč konzultujeme telefonicky před odesláním zboží ( pokud není již připsána platba na náš účet, tzn. především dobírkové )

Zrušení objednávky

Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je od 2-14 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat a dohodneme se na dalším průběhu vyřízení Vaší objednávky.

Způsob a cena doručení objednávky

Způsob dodání zvolí kupující před odesláním objednávky a nelze jej již měnit. Zboží zasíláme pouze v rámci České republiky. V případě zájmu o zaslání do zahraničí nás prosím kontaktujte.

Balné neúčtujeme. Ceny se řídí dle platných sazebníků dopravců.

Při objednání zboží v hodně vyšší než 3000 Kč  hradí poštovné prodávající.

a) Objednávky jsou zasílány prostřednictvím České pošty jako obchodní balík.

Kupujícímu bude objednávka doručena na adresu uvedenou v objednávce následující pracovní den po expedici prodávajícím. Expedice objednávky bude kupujícímu oznámena prostřednictvím emailového potvrzení. 

V případě, že nebude kupující zastižen, bude zásilka uložena 7 dnů na jeho poště.

b) Osobní odběr - pouze pro kupující z Jeseníku a blízkého okolí – budeme konzultovat telefonicky nebo emailem místo   a čas předání zboží.

Výměna zboží

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem ( ne na dobírku ! )na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. notebooky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Superkosmetic.cz

Jitka Zwiener, Lipová-lázně 424, 790 61 Lipová-lázně

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů